D03 Bedienen



Titel  Bedienen D03 
Abschliessende grobe Umschreibung der Teilqualifikation  Im Modul erfahren die lernenden Personen wie sie Kunden verkaufsfördernd bedienen und durch ihr Auftreten eine freundliche Atmosphäre schaffen. 
Inhalt  Grundregeln des Verkaufsgesprächs
Umgangsformen und Verhalten
Kassiersystem
Kleidung und Körperhygiene
Zahlungsmöglichkeiten
Dienstleistungen
Warensicherung und Diebstahl 


D02 Lieferung bearbeiten
D04 Waren präsentieren